订单处罚与订单补偿？
情况1：指卖家已对买家购买的订单发货，因买家自身原因导致订单取消（如：规定时间内未收货导致订单取消或买家拒绝报价导致订单取消）；将在订单取消后冻结买家2%的订单金额，余下98%的订单金额将及时原路退还至买家账户；其2%的订单金额冻结期限为3天，3天内买家无申述则将该冻结金额补偿至卖家账户。
若买家有申述并申述成功，则将冻结金额原路退还给买家，此时买家无处罚则卖家无补偿。
情况2：交易双方已经进行交易并处于结算期间，此时某一方发起黄盾撤回操作，将对操作方进行处罚。
卖家撤回时，购买金额将全部返还买家，并对卖家进行严厉处罚，最高永久封禁；
买家撤回时，将按照订单款项的25%赔付给卖家，剩余钱款原路退回（针对自2025年9月1日0时起创建的订单生效）。
注：该条款的订单类型包含常规购买、求购、还价、私密、打包交易订单。如需申诉，请联系IGXE客服！